Bienvenue chez Raffetecare – L’Excellence Naturelle au Service de votre BeautéChez Raffetecare, nous croyons que la beauté commence par le soin et le respect de soi. Spécialisée dans les cosmétiques naturels et efficaces, notre mission est de vous offrir des produits de qualité supérieure qui révèlent votre éclat naturel et subliment votre peau, en toute sécurité.
Pourquoi faire confiance à Raffetecare ?
Formules Naturelles et Sûres
Nos produits sont soigneusement formulés à base d’ingrédients naturels, non toxiques et adaptés à tous types de peau, même les plus sensibles.
Produits Testés et Approuvés
Chaque produit Raffetecare est testé dermatologiquement et bénéficie de nombreux retours positifs de nos clientes fidèles à travers le pays.
Livraison Rapide et Suivie
Une fois votre paiement confirmé via Wave, votre commande est préparée avec soin et expédiée sous 24 à 48h. Vous recevez un suivi et une assistance personnalisée tout au long du processus.
Service Client Réactif
Disponible 7j/7 sur WhatsApp, nous répondons à toutes vos questions et vous accompagnons jusqu’à la bonne réception de votre commande.
Paiement Sécurisé via Wave
Nous utilisons Wave, une solution de paiement fiable et sécurisée, utilisée par des millions de personnes. Vos données sont protégées, et votre paiement est immédiat.
Notre Promesse
Chez Raffetecare, vous n’achetez pas seulement des cosmétiques.
Vous rejoignez une communauté de femmes confiantes, belles et naturelles.
Chaque produit que vous recevez est préparé avec amour, dans le respect des normes d’hygiène et de qualité.
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1. Modalités de Paiement Le paiement s’effectue via les plateformes Wave ou Orange Money. En validant ce paiement, vous confirmez votre commande de manière définitive.
2. Validation et Traitement de la Commande Une fois le paiement reçu, vous recevrez un message de confirmation par WhatsApp, SMS ou e-mail sous 2h à 12h.Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48h ouvrables après validation. Aucun traitement ne sera effectué tant que le paiement n’est pas confirmé.
3. Livraison possible à domicile ou en point de retrait selon la ville.Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf promotion ou indication contraire.Les délais de livraison peuvent varier selon votre zone géographique.
4. Réclamations et RetoursToute réclamation (produit manquant, défectueux ou non conforme) doit être signalée dans un délai de 24h suivant la réception.Les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni échangés, pour des raisons d’hygiène.En cas d’erreur avérée de notre part, un échange ou un avoir sera proposé.
5. Remboursements
Aucun remboursement n’est prévu sauf : Produit en rupture de stock non substitué. Double paiement accidentel dûment justifié. Les remboursements se feront exclusivement via le moyen de paiement initial (Wave ou Orange Money).
6. Engagements du Client En effectuant le paiement, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions. Vous vous engagez à fournir des informations exactes pour la livraison.
